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Luxembourg, Vos missions : Intégré(e) à une équipe de Service Desk, vous assurez les tâches suivantes : · Support technique de niveau 1 des clients professionnels au Luxembourg et à l’international · Suivi et coordination des demandes (gestion des incidents, gestion des "standard service requests", gestion des demandes d'information) en veillant à respecter le niveau de SLA contracté par le client et à garant

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