Cette étroite collaboration dure déjà depuis 7 ans ! Et le constructeur revendique 1 655 postes de travail déployés au cours des quatre dernières années.
Selon le rectorat, Dell a été retenu une fois encore car les équipes publiques apprécient particulièrement «la qualité de conseil, de service et la réactivité dont a fait preuve le constructeur depuis le début». Parallèlement, Dell a fait de gros progrès : le temps de déploiement a été divisé par deux notamment grâce au service CFI de personnalisation en usine.
Et comme un succès n’arrive jamais seul, pour répondre aux attentes de ses partenaires du monde de l'éducation, Dell ne rechigne pas à leur prêter, par exemple, du matériel ne serait-ce que pour vérifier la compatibilité des logiciels. Et bien sûr, un haut niveau de services est proposé car la pérennité de ces marchés est essentielle pour le constructeur texan.
D’ailleurs, la satisfaction s’exprime à l’unisson car, côté Rectorat, on se félicite que les ordinateurs arrivent prêts à l'emploi comme le souligne Jérôme Le Troidec du Rectorat de Nantes : « avec Dell, j'apprécie particulièrement de savoir avec exactitude quand les produits seront livrés. Cela permet à mes collaborateurs en charge de la réception des produits de gérer leur journée de manière optimale et de ne pas perdre de temps. Cela est primordial lorsqu'il est nécessaire de parcourir de nombreux kilomètres pour être présent dans les établissements à la livraison» et côté constructeur, Loris Viarouge, Manager Education de Dell France précise qu’« il est essentiel que les élèves puissent bénéficier d'une technologie performante et pérenne qui leur offre un accès constant et ininterrompu à l'information dont ils ont besoin. C'est pourquoi nous répondons aux attentes de nos partenaires du monde de l'éducation en leur prêtant, par exemple, du matériel pour vérifier la compatibilité des logiciels ou en leur proposant un haut niveau de services. C'est ainsi que nous avons construit une vraie relation de confiance avec eux et que nous figurons comme le premier constructeur sur le marché mondial de l'éducation ». Que du bonheur …